Return Policy

Returned Goods Policy

Returns must be authorized by a Canadian Industrial Plastics Wholesale Customer Service
Representative (service@cipwholesale.ca or 1-800-648-8433) and must include the following
information:
a. Customer name and address
b. PO (Purchase Order Information)
c. Cipwholesale.ca order number
d. Date of invoice
e. cipwholesale.ca product number(s) being returned and quantity
In order to ensure that credit is received, customers may return items no more than 90 days after
the sale of the item and, once a Returned Goods Authorization (RGA) has been issued,
customers have 30 days to ship the product back to the required location. Each shipment must
reference the RGA number. The client is responsible for all transport charges.
Canadian Industrial Plastics Wholesale will apply a 20% restocking fee on returned goods. If a
replacement order for equal or greater value is made, the restocking fee will be waived.

Politique de retour des marchandises

Canadian Industrial Plastics Wholesale fait une mise à jour de sa politique sur le retour des

marchandises pour assurer une documentation claire pour tous nos clients.

Les retours doivent être autorisés par un représentant au service à la clientèle Canadian Industrial
Plastics Wholesale ( service@cipwholesale.ca or 1-800-648-8433 ) et doivent comprendre
l'information suivante :
a. Nom et adresse du client
b. PO (information concernant le bon de commande)
c. Numéro de commande cipwholesale.ca
d. Date de la facture
e. Numéro(s) de produit cipwholesale.ca faisant l'objet du retour et la quantité
Pour assurer réception du crédit, les clients peuvent retourner les articles au plus tard 30 jours
après la vente de l'article. Lorsqu'une autorisation de retour de marchandises (ARM) est émise,
les clients disposent de 30 jours pour expédier le produit à l'endroit convenu. Chaque expédition
doit faire référence au numéro ARM. Le client devra cependant assumer les frais de transport.
Canadian Industrial Plastics Wholesale applique des frais de réapprovisionnement de 20 % sur
les marchandises retournées. Si une commande de remplacement d'une valeur égale ou
supérieure est passée, les frais de réapprovisionnement seront supprimés.